Política de envío
Política de Envío
En Fidelis nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde el momento en que se confirma la compra. Durante este tiempo preparamos y verificamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 9 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de transporte.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin costes adicionales para el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en cualquier momento.
Posibles retrasos
En algunos casos excepcionales, como periodos de alta demanda, condiciones climáticas o procesos aduaneros, el tiempo de entrega podría verse ligeramente afectado.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.